1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur ce site entre Truffo (ci-après « nous ») et tout consommateur (ci-après « vous »).
2. Produits
Les produits sont décrits avec la plus grande exactitude possible. Les photos sont non contractuelles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. La livraison en France métropolitaine est offerte. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande.
4. Commande et paiement
La commande est validée après paiement. Le paiement est sécurisé et traité par nos prestataires de paiement. Vous recevez une confirmation par e-mail.
5. Livraison
Les délais et conditions de livraison sont précisés sur notre page Livraison.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour vous rétracter, selon les modalités décrites sur notre page Retours et remboursements.
7. Garanties
Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans et de la garantie des vices cachés.
8. Utilisation des produits
Nos jouets sont destinés à un jeu sous surveillance. Ils ne remplacent pas un jouet à mâcher et doivent être retirés s'ils sont abîmés.
9. Données personnelles
Le traitement de vos données est décrit dans notre politique de confidentialité.
10. Médiation et litiges
En cas de litige, contactez-nous d'abord pour trouver une solution amiable. À défaut, vous pouvez recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Le droit français est applicable.